Оператор связи МегаФон и платформа для операций с недвижимостью Циан объявили о новом этапе сотрудничества, направленном на борьбу с телефонным мошенничеством. Соглашение было подписано генеральным директором МегаФона Хачатуром Помбухчаном и генеральным директором Циана Дмитрием Григорьевым в рамках Петербургского международного экономического форума. Газета Буйская Правда сообщает, что ключевая задача этого сотрудничества — защита пользователей от потенциальных мошеннических звонков и схем, связанных с социальной инженерией.
В рамках соглашения Циан предоставит оператору обезличенные данные о триггерных событиях, включая паттерны мошеннических звонков, географию угроз и временные пики активности. МегаФон, опираясь на эту информацию, а также на большие данные и собственную экспертизу, разработает кастомное решение по защите клиентов. Это уникальный подход, который позволит адаптировать защитные механизмы под специфику рынка недвижимости. В отличие от универсальных фильтров, новая система будет учитывать поведенческие маркеры, характерные для пользователей платформы.
Кроме того, в рамках этого сотрудничества компании также работают над интеграцией современных методов авторизации, которые обеспечат бесшовный и безопасный вход в экосистему Циан. Внедрение таких инструментов позволит значительно улучшить пользовательский опыт и повысить уровень безопасности.
Компании планируют использовать инструменты искусственного интеллекта для оптимизации коммуникации с клиентами. Внедрение интеллектуальных систем поддержки и аналитики позволит автоматизировать рутинные задачи, ускорить обработку запросов и сделать сервис более персонализированным.
Генеральный директор МегаФона Хачатур Помбухчан прокомментировал данное сотрудничество: «Проблема нежелательных звонков актуальна для пользователей цифровых платформ. Сотрудничество с Цианом позволит выйти на новый уровень защиты наших абонентов. Наша цель — не просто реагировать на угрозы, а предотвращать их, создавая бесшовную среду, где клиент может спокойно пользоваться услугами. А совместная работа над системами авторизации и внедрение искусственного интеллекта сделают цифровое пространство более прозрачным и безопасным».
Дмитрий Григорьев, генеральный директор Циана, также отметил важность данного партнерства: «Безопасность пользователей всегда была для нас в приоритете. Системное сотрудничество с МегаФоном открывает новые возможности для внедрения передовых телеком-технологий в нашу экосистему, что повысит уровень защиты и удобство платформы для миллионов пользователей».
Таким образом, совместные усилия МегаФона и Циана нацелены на создание более безопасного и защищенного цифрового пространства для клиентов, что особенно актуально в свете растущих угроз телефонного мошенничества.